开博方圆集团靠质量树品牌拓领域

周遭集团一直对峙“以品质求保存，以治理促成长，创名牌产物，建一流企业”的出产谋划目标，依赖科技立异，不停研制开发新产物，拓展营销范畴，迅速膨胀范围，走品质效益型门路，视品质为企业的生命，强化治理，狠抓品质，鞭策企业周全成长。集团前后被评为“天下设置装备摆设机械行业优异品质治理企业”、“天下设置装备摆设机械行业品质效益型进步前辈企业”、“山东省设置装备摆设机械品质信患上过明星企业”。集团持续六次(十八年)被中国品质治理协会评为“用户办事满足单元”，“周遭牌”系列塔式起重机被评为“山东省设置装备摆设机械名牌产物”，JZC、JS系列混凝土搅拌机、TC系列塔式起重机、HBT系列混凝土泵、HZS系列混凝土搅拌站被评为“山东名牌产物”;HBT系列混凝土泵获“国度免检产物”资历。“周遭”牌号被评为“山东省闻名牌号”。

1、强化意识教诲，奠基治理根蒂根基。

没有端方，不可周遭。针对于产物品质，根据“果断阻止粗制滥造举动”、“谁砸产物品质的牌子，就砸谁的饭碗”以及“品质问题均属存心酿成的”的品质教诲要求，开展了品质评选、品质竞赛、品质创优勾当，奖优罚劣，营建人人体贴品质、人人器重品质、人人严抓品质的精良气氛，开展了“品质月”勾当，并评比出“品质治理进步前辈单元”、“品质斥候”、“品质卫士”，集团予以公然表扬及奖励，以此鼓动勉励进步前辈、推动落伍，增强内部治理，严把品质关;经由过程常识问答、下发试卷、编发品质月报等多种情势来宣贯《产物品质法》，加强干部职工的法制不雅念，提高“用户满足”的办事意识，杜绝出产范畴内任何情势的粗制滥造举动，树立下道工序就是用户的不雅念;哄骗晚上、礼拜日等业余时间分期分批进行了技能培训班，构造进修了产物的有关国度尺度以及企业尺度，严酷按尺度要求构造开发、出产、查验，于相识产物尺度的根蒂根基上，进一步强化品质意识;于公司内部奉行品质治理法制化，完美品质治理轨制，对于出产历程中违背工艺操作、不卖力任举动举行严肃惩罚，一旦呈现品质问题，当即举行整改，严把品质关，决不让一件分歧格产物出厂。经由过程一系列品质教诲勾当的深切开展，使品质意识、名牌意识、精品意识深深扎根在职工的脑海中，并获得了升华。

2、健全监视机制，完美治理收集。

为增强出产环节的监视与节制，前后制订了《外购物质查验轨制》、《工序查验轨制》、《产物终极查验轨制》等体系的查验轨制及一整套完美的产物品质查核轨制。根据ISO9000系列尺度成立品质治理系统，体例了切合企业特色的《品质手册》、《步伐文件》等品质治理系统文件，来强化全历程的品质治理，从公司、分厂到车间，从设计、试制到出产，从外协、外购、原质料进厂到成机出厂，严酷按尺度构造出产，按轨制步步节制，按步伐道道把关，按职责层层监视。加年夜品质投入，完美检测手腕，成立靠得住保障，产物出厂前，强化厂内实验，切实消弭影响产物品质的各类要素，将分歧格隐患消弭于厂内，决不让一件分歧格产物出厂，使用户购之满足，用之安心，提高了集团的诺言。此外，集团建立专门的查核小组，每个月一次对于各下层单元举行品质事情查核，查核成果与职工奖金间接挂钩，奖优罚劣。设立品质治理奖、品质革新奖等奖励工程，每一年用在此种奖励的金额均达100万元以上，确保各项轨制落到实处，周全引发职工提高产物品质的踊跃性以及自动性。

经由过程品质系统认证后，周遭集团慢慢深化品质系统的有用运转，按期举行内部品质审核，查找品质系统于运转历程中存于的抵牾、掉误、隐患，并实时地采纳改正办法，包管品质系统的有用运转。自1995年经由过程品质系统认证至今，每一年都顺遂经由过程外部品质监视审核。品质系统的有用运转，使产物品质较着提高，产物质检及格率达98%以上。

3、增强质检步队设置装备摆设，器重品质投入。

集团采纳公然应试、请进来教、送出去学、持久轮训等综合体式格局，增强对证检职员本质的造就。对峙“持证上岗”准则，按期举行平易近主考评以及营业查核，分歧格者实时撤换，培养出一支技能程度过硬又有权势巨子性的质检步队。此外，投资5000余万元，置办了钢材预处置惩罚线、数控机床、数控折弯机、烤漆出产线等公用出产装备，提高产物的工艺程度，有用地包管了产物的内部及外不雅品质。增强计量治理事情，1993年集团取患了国度二级计量资历，并比年顺遂经由过程省、市技能监视局的查核，取患了打造计量用具出产许可证，计量事情到达天下偕行业领先程度。

4、加年夜宣传力度，提高企业知名度。

集团经由过程《周遭报》、“周遭之声”、宣传栏、黑板报等多种情势，于公司内部开展宣布道育勾当，要求干部职工不时讲品质、事事重品质;加年夜对于外宣传力度，接踵于《中国设置装备摆设报》、《人平易近日报市场报》、《中国企业报》、《中国市场经济报》等60多家报纸上登载企业，提高了集团的知名度;进行了产物不雅摩会，约请泛博用户及有关带领专家来公司不雅摩产物，悉听用户定见，革新产物、完美技能机能，增进交流、加深情感;由带领亲自带队奔赴天下各地召开用户联谊会，现场考查拜候，广泛地听取用户消费者对于产物的定见以及要求，紧密亲密与用户的接洽，以此来相识市场，把握市场形势，踊跃地开拓营销范畴。每一年哄骗“3����APP·15”掩护消费者权益日时期，集团公司构造到场“3·15”维法护权征询、办事勾当，向泛博消费者贯彻《产物品质法》、《消费者权益掩护法》，使他们学法懂法遵法，加强法制不雅念以及自我掩护意识，提高集团的诺言度，孕育发生惊动效应，踊跃促成发卖。

5、强化竞争意识，完美办事系统。

面临新形势下猛烈的市场竞争，周遭集团提出“品质第一，用户第一”、“立异才气成长，竞争才有活气”的思惟要求，建立用户办事培训中央，增强发卖办事治理，规范售前、售中、售后办事，终年责任培训用户，成立了可以或许笼罩天下各地的售后办事收集，并于天下的各个驻外分公司配备了全方位的维修办事职员、进步前辈的办事举措措施，以最快的速率、最短的时间为用户解决现实问题，并提供配件供给，站于用户的态度上，为用户排难解纷，提供优良办事。革新办事体式格局，完美办事步伐，提高办事尺度，奉行德律风询访、按期回访、带领专访轨制。增强办事信息治理，实时查询拜访以及汇集用户对于产物提出的品质要求，并将品质信息转达到技能、出产、品质部分，以便查清泉源，落实义务，采纳办法，从而包管产物品质，维护企业诺言。

周遭集团于深化品质系统有用运转的同时，坦荡视线，广汲玻取，踊跃自创以及接收现今时代进步前辈、科学的治理体式格局以及办法，为已经所用，踊跃宣贯新的国际尺度，以品质认证为契机起劲提高企业治理程度以及综合实力，力图创举出一套具备周遭特点的品质治理模式。